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Konflikte vermeiden und lösen

Dieser Kurs ist eine effektive Anleitung für Mitarbeitende und Führungskräfte, wie sie Konflikte am Arbeitsplatz verstehen, vermeiden und lösen können - für ein besseres Arbeitsklima und eine reibungslosere Zusammenarbeit.

45 min

Inhalt

Lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz ab jetzt mit Leichtigkeit!

Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer Konflikte geben. Sie geben uns die Chance, über uns selbst nachzudenken und nach Lösungen zu suchen. Doch was ist, wenn Konflikte sich häufen und der Weg zur Arbeit zur Qual wird? Was, wenn ungelöste Konflikte im Team das Arbeitsklima vergiften und die Produktivität verringern?

Dann braucht es effektive Konzepte und Werkzeuge, um Konflikte zu verstehen und zu lösen. Und künftig gar nicht erst aufkommen zu lassen.

Dieser Kurs hilft Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Führungskräften aus der Konfliktfalle. Sie lernen, was Konflikte von gewöhnlichen Problemen unterscheidet und welche typischen Fehler sie vermeiden sollten. Außerdem können sie nach diesem Kurs die verschiedenen Konfliktarten richtig einordnen und schon frühzeitig erkennen.

Schließlich bekommen sie zwei praxisbewährte Techniken der Kommunikation an die Hand, um Konflikte zufriedenstellend zu lösen. Dieser Kurs ist unverzichtbar, wenn es darum geht, die Gefahr von drohenden Konflikten abzuwenden und mit bestehenden Konflikten richtig umzugehen - für ein besseres Arbeitsklima und eine reibungslosere Zusammenarbeit.

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Lernziele

Ihre Führungskräfte und Mitarbeitenden verstehen, wie es zu Konflikten kommt und was Konflikte von gewöhnlichen Problemen unterscheidet.

Sie können typische Konfliktfehler vermeiden und in Konfliktsituationen richtig kommunizieren.

Sie können die verschiedenen Konfliktarten unterscheiden und die Signale für drohende Konflikte erkennen.

Sie lernen, mit welcher Haltung sie Konflikten künftig langfristig vorbeugen können.

Highlights

multimedial
interaktiv
kompakt
responsiv
barrierefrei
adaptiv
einfach
entertaining
effektiv

Sprachen

DeutschEnglisch

Länge

45
Minuten

Formate

SCORM.xAPI.html

Ansprache

Zielgruppe

Mitarbeitende und Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen