Schaffen Sie Klarheit und Vertrauen durch eine bürgernahe Sprache!

Behördliche Schreiben sollen den Sachverhalt und die Situation rechtlich korrekt darstellen. Gleichzeitig sollen sie verständlich und übersichtlich sein. Dass diese Art der Ansprache nicht immer gelingt, zeigen Ausdrücke wie "Beamtendeutsch", "Kanzleistil" oder "Verwaltungssprech."

Der Auftrag der öffentlichen Verwaltung erschöpft sich nicht darin, Gesetze und Vorschriften korrekt zu vollziehen. Vielmehr gilt es, das Behördenhandeln den Bürgerinnen und Bürgern gegenüber verständlich zu erklären und die Beweggründe dahinter transparent zu machen.

Genau das lernen Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung in diesem Kurs.

In 7 Kapiteln erfahren Sie, worauf es bei einer bürgernahen Sprache ankommt. Sie lernen, die gängigen Fehler auf den 4 Ebenen eines behördlichen Schreibens zu erkennen und wie sie es stattdessen richtig machen:

1. Auf der Wortebene
2. Auf der Satzebene
3. Auf der inhaltlichen Ebene
4. Auf der formalen Ebene

Möchten auch Sie sich und Ihren Mitarbeitenden künftig zeitaufwändige Rückfragen, verärgerte Rückfragen und eine misstrauische Haltung von Bürgerinnen und Bürgern ersparen? Möchten Sie die Arbeitsbelastung in Ihrer Behörde verringern und ein besseres Klima im Kontakt mit der Bevölkerung schaffen? Dann buchen Sie jetzt diesen Kurs, um mit einer bürgernahen Sprache eine neue, bessere Ära der Kommunikation einzuleiten.